Términos y condiciones

Términos y condiciones

Esta es una traducción de cortesía. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 25 de julio de 2026

Le damos la bienvenida a Zornava LLC. Estos Términos y condiciones rigen su acceso a zornava.com (el “Sitio”) y el uso que haga de él, incluidas las compras, suscripciones, contenidos, productos y servicios que se ofrecen en el Sitio.

Al acceder al Sitio, hacer un pedido o inscribirse en una suscripción, usted acepta estos Términos y condiciones y nuestras Políticas de privacidad, de envíos, de reembolsos y de suscripción. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use el Sitio.

1. Requisitos y uso general

El Sitio y los productos de Zornava están destinados a adultos de 18 años o más. Al usar el Sitio o comprar un producto, usted declara que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.

Usted acepta usar el Sitio solo con fines lícitos y no interferir con su seguridad, funcionamiento o disponibilidad.

2. Aviso sobre suplementos dietéticos y salud

Los productos de Zornava son suplementos dietéticos destinados a apoyar el bienestar general, la hidratación, la ingesta de nutrientes y la función digestiva normal. No son medicamentos, tratamientos médicos, sustitutos de comidas ni reemplazan una alimentación variada o la atención médica profesional.

La información del Sitio tiene fines educativos generales únicamente y no debe interpretarse como consejo médico, diagnóstico ni orientación sobre tratamientos. Las necesidades y las respuestas de cada persona varían.

Consulte a un profesional de la salud calificado antes de usar cualquier suplemento dietético, en especial si usted:

• Toma medicamentos con receta o de venta libre
• Tiene alguna afección médica
• Está embarazada, planea embarazarse o está amamantando
• Se está preparando para una cirugía
• Ha recibido indicaciones de limitar su consumo de líquidos, electrolitos, fibra, vitaminas o minerales

No cambie ni suspenda ningún medicamento recetado a partir de la información de este Sitio.

Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

3. Aviso sobre marcas de GLP-1 y farmacéuticas

Las referencias en este Sitio a medicamentos GLP-1, principios activos farmacéuticos o nombres comerciales de medicamentos se incluyen únicamente para identificar al público y la categoría de medicamentos para los que nuestro contenido educativo y nuestros productos de bienestar general pueden ser pertinentes.

Zornava LLC es una empresa independiente y no está afiliada, patrocinada, respaldada ni autorizada por Novo Nordisk A/S, Eli Lilly and Company ni ningún otro fabricante farmacéutico, ni está asociada de ninguna otra forma con ellos. Ningún fabricante farmacéutico ha revisado, aprobado ni certificado los productos de Zornava.

Ozempic® y Wegovy® son marcas registradas de Novo Nordisk A/S. Mounjaro® y Zepbound® son marcas registradas propiedad de Eli Lilly and Company, sus subsidiarias o afiliadas, o usadas bajo licencia por ellas. Semaglutide y tirzepatide son nombres genéricos de medicamentos y no son marcas de Zornava LLC. Todas las demás marcas, nombres de productos y nombres de empresas pertenecen a sus respectivos propietarios.

El uso de estos nombres tiene fines exclusivamente de identificación e información y no implica afiliación, respaldo, patrocinio, compatibilidad ni aprobación.

4. Información de los productos

Hacemos esfuerzos razonables para que las descripciones de los productos, la Información del suplemento, la información de los ingredientes, las fotografías, los precios y las instrucciones de uso sean exactos.

La apariencia del empaque puede variar, y las fotografías de los productos pueden incluir representaciones digitales o elementos de presentación. Revise siempre la etiqueta del producto físico antes de usarlo.

Podemos actualizar las fórmulas, el empaque, los precios, las descripciones o la disponibilidad de los productos cuando sea razonablemente necesario. Los cambios sustanciales en la fórmula o el etiquetado se reflejarán en la página del producto correspondiente, según lo exija la ley.

Zornava no garantiza que todos los productos sean adecuados para todas las personas. Deje de usar un producto y busque orientación médica si presenta una reacción adversa.

5. Pedidos y pagos

Al hacer un pedido, usted declara que:

• La información que proporciona es exacta y completa.
• Está autorizado/a para usar el método de pago seleccionado.
• Nos autoriza, a nosotros y a nuestros proveedores de pago, a cobrar el monto que se muestra al finalizar la compra.
• Su compra es para uso personal lícito y no para reventa no autorizada.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar, cancelar o reembolsar un pedido por sospecha de fraude, problemas de pago, errores de inventario, errores de precio, reventa no autorizada u otras razones comerciales legítimas.

Si cancelamos un pedido después de procesar el pago, emitiremos el reembolso correspondiente al método de pago original.

6. Envío y entrega

Las fechas de procesamiento y entrega son estimadas y no están garantizadas. La entrega puede verse afectada por retrasos de las empresas de transporte, mal tiempo, días festivos, errores en la dirección, interrupciones en el suministro u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. El riesgo de pérdida y la responsabilidad sobre un pedido se transfieren según lo permita la ley aplicable y los términos de envío informados al finalizar la compra.

Consulte nuestra Política de envíos para obtener más detalles.

7. Suscripciones y cargos recurrentes

Si se inscribe en una suscripción o en el programa Subscribe & Save (Suscríbase y ahorre), usted autoriza a Zornava y a sus proveedores de pago a cobrar automáticamente a su método de pago seleccionado con la frecuencia y al precio informados al momento de inscribirse.

Salvo que se indique otra cosa:

• Las suscripciones continúan hasta que se cancelen.
• Puede pausar, omitir, modificar o cancelar desde su cuenta o comunicándose con atención al cliente.
• Los cambios deben enviarse antes de que se procese el siguiente pedido.
• Es posible que los pedidos ya procesados no puedan cancelarse.
• Se pueden agregar a los pedidos recurrentes los impuestos y cargos de envío aplicables.

Le daremos la información y los avisos que exijan las leyes aplicables sobre renovación automática. Revise la Política de suscripción independiente que se presenta durante la inscripción.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los reembolsos, los reemplazos y las garantías de satisfacción se rigen por nuestra Política de reembolsos. Cualquier expresión como “sin riesgo” o de garantía de satisfacción está sujeta a los requisitos de elegibilidad, plazos, exclusiones y procedimientos establecidos en esa política.

9. Reseñas y contenido de los usuarios

Si envía una reseña, fotografía, testimonio, comentario u otro contenido, usted confirma que refleja su experiencia honesta y que no contiene material falso, engañoso, ilícito o que infrinja derechos de terceros.

Usted otorga a Zornava una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y usar el contenido enviado en relación con nuestro Sitio y nuestro marketing, sujeta a la ley aplicable y a los permisos que se presenten cuando se recopile el contenido.

Podemos moderar o eliminar contenido que infrinja estos Términos. No modificaremos a sabiendas una reseña de forma que cambie el sentido de lo que quiso decir su autor.

Los testimonios describen experiencias individuales y no garantizan que otros clientes obtendrán los mismos resultados.

10. Propiedad intelectual

El Sitio y su contenido original —incluidos el nombre Zornava, los nombres de los productos, los logotipos, las fotografías, los gráficos, los diseños, los videos, los materiales escritos y el diseño del sitio web— son propiedad de Zornava LLC o se usan bajo licencia otorgada a Zornava LLC, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puede reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar, extraer mediante scraping ni explotar comercialmente el contenido del Sitio sin permiso previo por escrito, salvo en la medida en que la ley lo permita.

11. Servicios de terceros y enlaces

El Sitio puede usar servicios de terceros o incluir enlaces a ellos, incluidos procesadores de pago, empresas de transporte, plataformas de opiniones y redes sociales. Zornava no controla ni es responsable de la disponibilidad, la seguridad, el contenido ni las prácticas de servicios de terceros independientes.

El uso que haga de esos servicios puede regirse por términos y políticas de privacidad distintos.

12. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio y su contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

Salvo cualquier garantía expresa y por escrito sobre los productos y las garantías que no puedan excluirse legalmente, Zornava rechaza las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, de idoneidad para un fin particular y de no infracción.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye derechos o garantías a los que no se pueda renunciar según la ley de protección al consumidor aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zornava LLC y sus propietarios, empleados, contratistas y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes que se deriven del uso que usted haga del Sitio o de los productos.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Zornava por una reclamación relacionada con un producto comprado no excederá el monto que usted pagó a Zornava por el producto que dio origen a la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican cuando la responsabilidad no pueda limitarse o excluirse legalmente. Nada de lo dispuesto en estos Términos exime a Zornava de la responsabilidad que le imponga la ley aplicable.

14. Indemnización

En la medida en que la ley lo permita, usted acepta indemnizar a Zornava LLC y mantenerla libre de responsabilidad frente a reclamaciones de terceros, daños y gastos razonables que se deriven del uso indebido e ilícito que usted haga del Sitio, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de los derechos de otra parte.

Esta disposición no se aplica a reclamaciones que resulten de la conducta ilícita de la propia Zornava.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, prácticas comerciales u obligaciones legales. Los Términos revisados se publicarán con una fecha de vigencia actualizada.

Los cambios se aplicarán a futuro, salvo que la ley aplicable exija otra cosa. Los cambios sustanciales que afecten a suscripciones activas se comunicarán cuando la ley lo exija.

16. Divisibilidad y renuncia

Si alguna disposición de estos Términos se declara inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

No hacer valer una disposición no implica renunciar a nuestro derecho de hacerla valer más adelante.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que la ley de protección al consumidor aplicable exija otra cosa.

18. Contáctenos

Puede enviar sus preguntas sobre estos Términos a:

Zornava LLC

1128 94th Avenue North,

#1094
St. Petersburg, FL 33702

Correo electrónico: support@zornava.com

Teléfono: 727-266-1849