Política

Política de privacidad

Qué recopila Zornava, por qué y qué puede pedirnos que hagamos al respecto. Última revisión: octubre de 2026.

Esta es una traducción de cortesía. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: agosto de 2026


Su privacidad nos importa. Esta Política de privacidad explica cómo Zornava recopila, usa y protege su información.

1. Información que recopilamos


Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluidos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Información de pago
  • Datos de la cuenta
  • Respuestas a encuestas
  • Mensajes al servicio de atención al cliente


También recopilamos datos automáticos, como:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Cookies y datos de seguimiento

2. Cómo usamos su información


Usamos su información para:

  • Procesar y enviar pedidos
  • Administrar suscripciones
  • Brindar atención al cliente
  • Mejorar nuestros productos y nuestro sitio web
  • Enviar contenido educativo y promociones (solo si usted lo acepta)
  • Analizar el rendimiento del sitio


Nunca vendemos su información personal.

3. Marketing por correo electrónico y SMS


Si usted lo acepta, podemos enviarle:

  • Contenido educativo
  • Novedades sobre productos
  • Promociones
  • Recordatorios de suscripción


Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

4. Procesamiento de pagos


Usamos procesadores de pago externos y seguros. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.

5. Cookies y seguimiento


Usamos cookies para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio
  • Personalizar su experiencia
  • Analizar el tráfico
  • Apoyar la publicidad (por ejemplo, el retargeting)


Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los datos


Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100% seguro.

7. Servicios de terceros


Podemos compartir datos limitados con socios de confianza para:

  • Procesamiento de pagos
  • Envíos
  • Marketing por correo electrónico
  • Análisis


Estos socios están obligados a proteger su información.

8. Sus derechos


Según el lugar donde viva, usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos
  • Corrección de sus datos
  • Eliminación de sus datos
  • Dejar de recibir comunicaciones de marketing


Escriba a support@zornava.com para hacer sus solicitudes.

9. Privacidad de los menores


Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.

10. Cambios a esta política


Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” reflejará los cambios.

11. Contacto


Si tiene preguntas sobre privacidad, escriba a support@zornava.com